VEYRA
Sac à dos urbain – Sobre et ergonomique - Homme et Femme - Veyra
Sac à dos urbain – Sobre et ergonomique - Homme et Femme - Veyra
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Politique de livraison
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Politique de livraison
Chez Veyra, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes.
Délais de traitement et d’expédition
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Un email de confirmation vous sera envoyé dès l’expédition, accompagné de votre numéro de suivi.
Délais de livraison
France métropolitaine, Belgique et Suisse : entre 6 et 8 jours ouvrés.
International (reste du monde) : entre 6 et 12 jours ouvrés, selon le pays de destination et les services postaux locaux.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en cas de période de forte demande (soldes, fêtes, promotions) ou de circonstances exceptionnelles (grève, douane, crise sanitaire, etc.).
Suivi de commande
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis la rubrique Suivi de commande sur notre site.
Il vous suffit de renseigner :
votre numéro de commande,
et l’adresse email utilisée lors de l’achat.
Vous aurez ainsi accès en temps réel à l’état d’avancement de votre livraison.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et indiqués lors du passage de la commande, avant validation du paiement.
Dans certains cas, la livraison peut être gratuite si précisé au moment de l’achat (par exemple, lors d’offres spéciales).
Assistance
Notre équipe reste disponible pour toute question relative à votre commande ou à son suivi.
Pour nous contacter :
Adresse d’affaires : 122 rue du bac 75007, Paris, France
Email : contact@fr-veyra.com
Téléphone : +33 1 84 60 12 34
Politique de Retour et Remboursement
Politique de Retour et Remboursement
RETOURS
Si votre produit n'a pas été utilisé ou endommagé, vous pouvez le retourner sous 30 jours sans avoir à justifier votre décision. Contactez-nous avec votre adresse e-mail ou votre numéro de commande via les options de contact sur la page “Contactez-nous” pour initier un remboursement. Les conditions de retour peuvent varier selon le pays, donc indiquez votre pays de résidence lorsque vous faites votre demande.
Une fois votre demande reçue, nous vous indiquerons les étapes à suivre pour le retour. Tous les retours doivent être envoyés à notre centre de retour en France. Assurez-vous de marquer le colis comme retour pour éviter des frais de douane supplémentaires.
L'adresse de retour est la suivante : 122 rue du bac 75007, Paris, France
ÉCHANGES
Chez Veyra, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous avez besoin d'échanger un produit, nous avons une politique d'échange simple. Vous pouvez échanger votre article dans les 30 jours suivant sa réception si la taille ou l'article ne vous convient pas.
Nous couvrons la totalité de la commande pour les frais de retour. Pour être éligible à un échange, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Pour lancer un échange, contactez notre service clientèle à info@fr-veyra.com.
COMMANDE PERDUE
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus avant leur réception. Nous recommandons d'envoyer votre retour avec un numéro de suivi et de le conserver jusqu'à ce que le retour soit traité.
FRAIS DE RETOUR
Nous ne fournissons pas d'étiquette d'expédition gratuite ni ne couvrons les frais de retour. Toutefois, sur demande, nous pouvons offrir un code de réduction équivalent aux frais de retour pour votre prochain achat.
REMBOURSEMENTS
Nous traiterons votre remboursement dans les 24 heures suivant la réception de votre retour. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le retour traité. Le remboursement peut prendre un certain temps pour apparaître sur votre compte, selon votre banque ou fournisseur de paiement. En raison de notre utilisation du certificat SSL, nous ne pouvons rembourser qu'avec le mode de paiement initial.
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Contact
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Ce sac à dos urbain se caractérise par un design élégant et sobre, idéal pour un usage quotidien. Son aspect minimaliste lui permet de s’adapter facilement à différents styles et contextes.
L’ergonomie de ses bretelles réglables assure un port confortable tout au long de la journée. Il dispose de compartiments pratiques permettant d’organiser facilement vos affaires personnelles.
Fabriqué avec des matériaux résistants, ce modèle est conçu pour accompagner vos trajets réguliers. Sa sobriété et son côté pratique en font un choix adapté pour les déplacements en ville ou les voyages courts.
Questions fréquentes
1. Quels sont les matériaux utilisés pour les sacs Veyra ?
Nos sacs sont fabriqués à partir de matériaux résistants et durables, choisis pour offrir un bon équilibre entre confort, solidité et légèreté.
2. Les sacs sont-ils adaptés aux voyages quotidiens et professionnels ?
Oui, nos modèles sont pensés pour convenir aussi bien aux déplacements du quotidien qu’aux voyages plus longs. Leurs compartiments permettent d’organiser facilement vos affaires personnelles ou professionnelles.
3. Quelle est la capacité de rangement des sacs ?
La capacité varie selon le modèle. Chaque fiche produit précise les dimensions et le volume afin que vous puissiez choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins.
4. Les sacs disposent-ils de compartiments sécurisés ?
Certains modèles incluent des poches discrètes ou renforcées afin de ranger vos objets personnels en toute tranquillité. Les détails spécifiques sont indiqués sur chaque page produit.
5. Comment entretenir mon sac Veyra ?
Pour conserver votre sac en bon état, il est conseillé de le nettoyer avec un chiffon doux et humide. Évitez le lavage en machine afin de préserver la qualité des matériaux.
6. Est-ce que les sacs conviennent pour transporter un ordinateur portable ?
Oui, plusieurs modèles incluent un compartiment rembourré prévu pour accueillir un ordinateur portable ou une tablette, selon les dimensions indiquées dans la description.
7. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont de 6 à 8 jours ouvrés en France, Belgique et Suisse, et également de 6 à 8 jours ouvrés pour le reste du monde.
8. Puis-je retourner mon sac s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous retourner votre produit s’il n’a pas été utilisé ou endommagé. Vous trouverez toutes les informations sur notre page Politique de Retours et Remboursements.