Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.fr-veyra.com.
En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle mais illustrent le produit.
Veyra ne peut être tenu responsable d’éventuelles erreurs ou omissions.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande.
Veyra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande en ligne sur le site www.fr-veyra.com.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le client peut régler par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés grâce aux solutions fournies par nos prestataires (Stripe, PayPal, etc.).
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.
Les délais de livraison sont mentionnés sur le site et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.
En cas de retard, Veyra informera le client mais ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).
7. Rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice…).
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de Veyra.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.
8. Garantie légale
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
9. Service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client :
Adresse : 122 rue du Bac, 75007 Paris, France
Téléphone : +33 1 84 60 12 34
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.